Gyakran Ismételt Kérdések

A Unfrosen.hu egy privát B2B divatpiac, amely több mint 150 prémium divatmárkát kapcsol össze független kiskereskedőkkel. Exkluzív ajánlatokat kínálunk magas minőségű többletkészletekre európai márkáktól és megbízható kiskereskedőktől.

További részletekért kérjük, lépjen kapcsolatba a fiókkezelőjével, az alábbiakban pedig a standard díjszabás található.

🇷🇴 Románia: A rendelés értékének 4%-a, INGYENES szállítással 1.000 EUR feletti rendelések esetén

🔹 1. Zóna

Országok: 🇧🇬 Bulgária, 🇭🇺 Magyarország, 🇬🇷 Görögország, 🇨🇾 Ciprus, 🇵🇱 Lengyelország

A rendelés értékének 5%-a, INGYENES szállítás 2.000 EUR felett

🔹 2. Zóna

Országok: Minden más 🇪🇺 EU tagállam (pl. 🇩🇪 Németország, 🇫🇷 Franciaország, 🇮🇹 Olaszország, 🇪🇸 Spanyolország, 🇳🇱 Hollandia, 🇧🇪 Belgium, 🇸🇪 Svédország, 🇵🇹 Portugália...)

7% 2.000 EUR alatt, 4% 2.000 EUR felett

🌍 EU-n kívül

Országok: 🇬🇧 Egyesült Királyság, 🇨🇭 Svájc, 🇲🇩 Moldova, 🇷🇸 Szerbia, 🇲🇰 Észak-Macedónia, 🇲🇪 Montenegró, 🇦🇱 Albánia, 🇬🇪 Grúzia, 🇦🇲 Örményország, 🇺🇦 Ukrajna és mások

A szállítási költség a célország és a rendelés mennyisége alapján kerül kiszámításra. Csapatunk közvetlenül megerősíti a szállítási lehetőségeket.

Különleges időszakokban vagy kampányok során az EU-n belüli szállítás ingyenes lehet. Az EU-n kívüli vásárlók vegyék fel velünk a kapcsolatot a stock@unfrosen.com címen vagy a fiókkezelőjükön keresztül.

Minden termék közvetlenül a beszállító raktárából kerül kiszállításra — az Unfrosen nem tárol vagy értékesít újra készletet, ami jobb árakat, frissebb készletet és gyorsabb teljesítést biztosít.

A platform teljesen privát. A vásárlók soha nem látják a beszállítók nevét, és a beszállítók sem látják a vásárlókat. Minden az Unfrosen rendszerén belül, teljes titoktartás és fiókkezelői támogatás mellett történik.

Bármely olyan vállalkozás, amely aktív céggel rendelkezik ruházati, lábbelik vagy kiegészítők területén, jelentkezhet a csatlakozásra. Minden fiók alapos ellenőrzési folyamaton megy keresztül, mielőtt hozzáférést kapna a platformhoz.

Látogasson el az Unfrosen.com oldalra, és kattintson a „Create account” gombra. Töltse ki a szükséges üzleti adatokat a jelentkezéshez. Jóváhagyás után csatlakozhat több mint 3000 európai kiskereskedőt magába foglaló hálózatunkhoz.

Különféle nagykereskedelmi árukészletet kínálunk: ruházatot, lábbelit és kiegészítőket prémium márkáktól. Minden termék megtalálható beszállítóink raktáraiban, és azonnal megvásárolható.

Új termékeket 2-3 naponta töltünk fel. Ajánljuk, hogy gyakran ellenőrizze a platformot, hogy naprakész legyen a legújabb érkezésekről.

Igen, miután fiókját ellenőriztük, valós idejű készletet böngészhet közvetlenül a platformon.

Igen, a minimális rendelési érték beszállítónként 500 €. Minden beszállítónak saját készlete és árazási feltételei vannak, amelyeket megtekinthet vásárlás előtt.

1. Válasszon beszállítót – Minden beszállító egy külön raktárt képvisel, különböző termékekkel és márkákkal.

2. Válassza ki a termékeket – Válassza ki azokat a termékeket, amelyeket egy adott beszállítótól szeretne megvásárolni. A minimális rendelési érték beszállítónként 500 €.

3. Adja le rendelését – Miután a kosara eléri a minimális értéket, adja le a rendelést. Egy fiókkezelő felveszi Önnel a kapcsolatot a fizetési és feldolgozási részletek miatt.

Bár széles választékot kínálunk, kapcsolatba léphet csapatunkkal konkrét kérésekkel, és mindent megteszünk, hogy eleget tegyünk azoknak.

Igen, a rendelés kézhezvétele után biztosítjuk a termékképeket a csomagoló listával együtt.

A fizetés a rendelés leadásakor esedékes. Banki átutalást fogadunk el. Jogosult partnerek a PastPay pénzügyi szolgáltatónk révén hozzáférhetnek a fizetési feltételekhez.

Csak euróban (€) és román lejben (RON) fogadunk el fizetést a romániai ügyfelek számára.

Az Unfrosen.com árai ÁFA nélkül értendők.

A megrendeléseket közvetlenül a romániai raktárainkból szállítjuk az Ön üzletébe. Az Unfrosen.com gondoskodik a logisztikáról a zökkenőmentes folyamat érdekében.

A szállítási idő a helyszíntől és a beszállító raktárától függően változik. A várható szállítási időket a fizetéskor és a beszállító oldalán is megjelenítjük.

Igen, amint a rendelését feladtuk, megkapja a nyomon követési információkat.

Az eladások a készlet jellegéből adódóan véglegesek. Azonban elfogadunk visszaküldést, ha a kiszállított termékek nem egyeznek a rendelésével, és ez a mi vagy a beszállító hibájából történt.

Igen, minden termék közvetlenül ellenőrzött márkáktól származik, és eredeti címkével érkezik. Részletes számlákat és megfelelőségi tanúsítványt biztosítunk minden rendeléshez.

Közvetlenül divatmárkákkal dolgozunk együtt, hogy új, használatlan készletet szerezzünk be. A termékeket eredeti műanyag zacskóban vagy cipősdobozban szállítjuk, hacsak nincs másként jelezve.

Igen! Ügyfélszolgálati csapatunk rendelkezésre áll, hogy segítsen minden kérdésben. Keressen minket a weboldalunk „Kapcsolat” oldalán keresztül.

Miután leadták a rendelést, a módosítás vagy törlés általában nem lehetséges. Ha segítségre van szüksége, azonnal lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Minden rendeléshez részletes számlákat és megfelelőségi tanúsítványt kap. Ezek a dokumentumok igazolják a termékek hitelességét, és felhasználhatók a helyi hatósági ellenőrzésekhez.

Igen! Ügyfeleinket szívesen látjuk a bukaresti raktárainkban. A látogatások azonban csak a termékek minőségének ellenőrzésére szolgálnak – minden vásárlást továbbra is online kell lebonyolítani. Irodánk Bukarest központjában, a Paul Urechescu utca 10. szám alatt található.

Miután regisztrált, WhatsApp vagy e-mail értesítéseket kap az új kampányokról. A platformunk „AKCIÓK” szekciójában megtekintheti a közelgő kampányokat és azok indítási dátumait.

Jelenleg az Európai Unión belüli kiskereskedőket szolgáljuk ki. Az egyes országokra vonatkozó elérhetőséget a fiókkezelőjével egyeztetjük.